Bakgrunnstónlist, skammstafað sem BGM, er skammstöfun fyrir Back Ground Music. Meginhlutverk þess er að fela hávaða og skapa afslappað og samstillt andrúmsloft. Ef hlustandinn er ekki gaum, getur hann ekki greint staðsetningu hljóðgjafans og hljóðstyrkurinn er lágur. Þetta er tegund tónlistar sem getur skapað afslappað og notalegt andrúmsloft.
Þess vegna hefur bakgrunnstónlist tvenns konar áhrif: annað er að fela sálrænt umhverfi hávaða og hitt er að skapa andrúmsloft sem hæfir umhverfinu innandyra. Það er mikið notað á hótelum, hótelum, veitingastöðum, verslunarmiðstöðvum, sjúkrahúsum, skrifstofubyggingum og öðrum svæðum. Tónlist ætti að vera ljóðræn eða létt í lund og mjög ögrandi tónlist hentar ekki.
Bakgrunnstónlist er ekki hljómtæki, heldur mónó tónlist. Þetta er vegna þess að hljómtæki krefst getu til að greina stefnu hljóðgjafans og hafa tilfinningu fyrir dýpt. Aftur á móti er ekki ætlað að líta á bakgrunnstónlist sem uppsprettu hljóðs án þess að gefa gaum og því krefst þess að hljóðgjafinn sé hulinn, með lægri hljóðstyrk sem hefur ekki áhrif á samtal tveggja manna.
Undanfarin ár hafa bakgrunnstónlistarkerfi verið mikið notuð á mismunandi opinberum stöðum. Bakgrunnstónlist getur haft áhrif á sálfræði neytenda og þar með haft áhrif á áhuga og venjur neytenda. Tónlist færir viðskiptavinum ánægjulegt skap og skapar þægilegt og glæsilegt umhverfi sem mun skila fyrirtækjum meiri efnahagslegum ávinningi. Fleiri og fleiri fyrirtæki eru að smíða og umbreyta bakgrunnstónlistarkerfi sem innviði, til að veita viðskiptavinum betri þjónustu.
Rannsóknir á bakgrunnstónlist sýna að verslunarmiðstöðvar, matvöruverslanir, verslanir o.s.frv., búnar bakgrunnstónlist, munu auka heimsóknir viðskiptavina; Þegar styrkleiki hljóðkerfisins er of mikill mun tími viðskiptavina í verslun minnka. Í samanburði við hraða tónlist mun róandi tónlist auka sölu verslunarinnar. Það má sjá að bakgrunnstónlist gegnir einnig mikilvægu hlutverki í vörusölu.
Fyrir marga, sérstaklega konur, snýst verslun ekki bara um að kaupa hluti, heldur líka góð leið til að slaka á og slaka á. Töfrandi vöruúrvalið eykur ekki aðeins sjónina heldur gerir manni einnig kleift að fylgjast með nýjustu vinsælu fréttunum. Þar að auki eru margar stórar verslunarmiðstöðvar með fullkomna aðstöðu, þar á meðal mat, drykk og skemmtun, sem laðar marga til að sitja lengi og gleyma að fara. Þess vegna er verslunarumhverfið sem hún veitir neytendum sérstaklega mikilvægt fyrir verslunarmiðstöð þar sem hlutverk þess takmarkast ekki við að selja vörur. Auk þess að bera saman verð er sköpun þjónustu og mjúkt umhverfi einnig töfravopn til að laða að vinsældum. Meðal þeirra hefur einhver bakgrunnstónlist sem spiluð er inni í verslunarmiðstöðinni einnig vakið athygli vandlátra neytenda. Sum tónlist lætur fólki líða afslappað og þægilegt á meðan önnur er of hávær og mjög pirrandi.
Bakgrunnstónlistin sem spiluð er í mörgum stórum og hágæða verslunarmiðstöðvum er róandi og blíð, sem fær fólk til að hægja á sér og róa sig um leið og það kemur inn, sem gerir því kleift að njóta þess að versla til fulls. Sumir neytendur benda einnig á að þegar verslunarmiðstöðvar spila bakgrunnstónlist ættu þeir að velja mismunandi tónlist eftir mismunandi tímabilum. Á morgnana þegar fólk er færra er ráðlegt að spila hraðvirka tónlist, sem getur gert kaupendur hressari í slíkum tónlistarmiðstöðvum og getur einnig hjálpað til við að örva neyslu. Um hádegisbilið fór að verða meira og meira í fólki, sem var þegar talsvert hávaðasamt. Að spila tónlist aftur myndi aðeins láta fólk finna fyrir eirðarleysi og jafnvel vilja ekki fara að versla. Á þessum tímapunkti er ráðlegt að velja létta tónlist eins mikið og hægt er, eða jafnvel slökkva á tónlistinni. Á kvöldin getur það að spila hlý og ljúf lög og tónleika veitt kaupendum betra skap þegar þeir versla. Fyrir sumar stórar stórmarkaðir og sérverslanir getur kynningarupplýsingar í gegnum útsendingar verið farvegur fyrir neytendur til að afla upplýsinga. Hins vegar, þegar kynningar- og afsláttarupplýsingar eru settar inn, er nauðsynlegt að ná tökum á taktinum, með að minnsta kosti 20-30 mínútna millibili.
Margir innherjar í iðnaðinum telja að þrátt fyrir að engin viðeigandi gögn séu til sem gefa til kynna skýra fylgni milli bakgrunnstónlistar og arðsemi verslunarmiðstöðva, getur góð tónlist fræðilega gert fólki hamingjusamt, sem gæti leitt til þess að sumir neytendur dvelji lengur á staðnum og gæti einnig aukið tekjur verslunarmiðstöðvarinnar. Að auki getur bakgrunnstónlist einnig skapað þægilegt verslunarumhverfi, þannig að neytendur finni fyrir því að kynnast verslunarumhverfi þessarar verslunarmiðstöðvar og kaupum hér í framtíðinni gæti einnig fjölgað í kjölfarið.